Pedidos, envíos, muestras y devoluciones

Su precio en línea incluye producción, envío estándar puerta a puerta, despacho de aduana, aranceles, impuestos y entrega final. No debería recibir una factura separada por gastos de envío, aduanas o impuestos de importación para el mismo pedido.

Después de recibir obras de arte utilizables y detalles claros del pedido, enviamos la primera prueba digital dentro de las 12 horas hábiles. Una prueba digital es la vista previa de producción que usted aprueba antes de que comience la impresión.

Sí. Se incluyen ajustes de prueba y seguimos revisándolos de forma gratuita hasta que se apruebe el diseño de producción. Los retrasos causados ​​por archivos faltantes, instrucciones poco claras o la espera de la aprobación del cliente no se cuentan como Packur retrasos en la producción.

Elija entre las opciones de Velocidad de envío al finalizar la compra. Si la entrega exprés dividida está disponible, la primera parte se envía antes y la cantidad restante se realiza mediante envío estándar. La entrega urgente envía el pedido completo más rápido con una prima de entrega adicional.

Las muestras existentes y las muestras personalizadas están disponibles con envío pagado por el cliente. El costo de la muestra o el envío se pueden acreditar a un pedido de producción elegible y las muestras generalmente llegan en aproximadamente 2 semanas.

Debido a que se fabrican empaques personalizados para su marca, los pedidos generalmente no se pueden cancelar ni cambiar una vez que se aprueba la prueba y se inicia la producción. Contáctenos lo más rápido posible si algo necesita cambiar.

Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega con su número de pedido y fotografías o videos del problema, incluido el empaque cuando sea relevante. Si el problema se debe a nuestro error de producción o cumplimiento, trabajaremos con usted para realizar una reimpresión, un reemplazo, un crédito o un reembolso.

Las variaciones menores de color, la ligera tolerancia de la posición de impresión, las diferencias entre pantalla e impresión, los errores ortográficos aprobados por el cliente, las ilustraciones de baja resolución o los archivos suministrados fuera de las especificaciones de producción generalmente no se tratan como defectos de producción.