Bestellen, verzenden, monsters en retourneren

Uw online prijs is inclusief productie, standaard deur-tot-deur verzending, inklaring, invoerrechten, belastingen en uiteindelijke levering. U mag voor dezelfde bestelling geen afzonderlijke factuur ontvangen voor vracht-, douane- of invoerbelastingen.

Nadat we bruikbaar artwork en duidelijke bestelgegevens hebben ontvangen, sturen we binnen 12 werkuren de eerste digitale drukproef. Een digitale proefdruk is het productievoorbeeld dat u goedkeurt voordat het afdrukken begint.

Ja. Proefaanpassingen zijn inbegrepen en we blijven gratis reviseren totdat de productie-indeling is goedgekeurd. Vertragingen veroorzaakt door ontbrekende bestanden, onduidelijke instructies of wachten op goedkeuring van de klant worden niet meegeteld als Packur productievertragingen.

Kies uit de verzendsnelheidopties bij het afrekenen. Als Express-gesplitste levering beschikbaar is, wordt het eerste deel eerder verzonden en volgt de resterende hoeveelheid via standaardverzending. Spoedlevering zorgt ervoor dat de volledige bestelling sneller wordt verzonden met een extra bezorgpremie.

Bestaande monsters en aangepaste monsters zijn beschikbaar tegen verzendkosten die door de klant worden betaald. De monsterkosten of verzendkosten kunnen worden bijgeschreven op een in aanmerking komende productieorder, en monsters arriveren doorgaans binnen ongeveer twee weken.

Omdat er op maat gemaakte verpakkingen voor uw merk worden gemaakt, kunnen bestellingen doorgaans niet meer worden geannuleerd of gewijzigd zodra de proefdruk is goedgekeurd en de productie is gestart. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als er iets moet veranderen.

Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op met uw bestelnummer en foto's of video's van het probleem, inclusief verpakking indien relevant. Als het probleem wordt veroorzaakt door een productie- of uitvoeringsfout, zullen we met u samenwerken aan een herdruk, vervanging, creditering of terugbetaling.

Kleine kleurvariaties, kleine toleranties voor de afdrukpositie, verschillen tussen scherm en afdruk, door de klant goedgekeurde spelfouten, illustraties met een lage resolutie of bestanden die buiten de productiespecificaties worden geleverd, worden doorgaans niet als productiefouten behandeld.