Παραγγελίες, αποστολή, δείγματα και επιστροφές
Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο ο Packur χειρίζεται τις προσαρμοσμένες παραγγελίες συσκευασίας από την ηλεκτρονική τιμή έως την παράδοση, συμπεριλαμβανομένων των αποδείξεων σχεδιασμού, της ταχύτητας αποστολής, των δειγμάτων και των αξιώσεων ποιότητας.
Τι περιλαμβάνει η τιμολόγηση all-in;
Η online τιμή σας περιλαμβάνει παραγωγή, τυπική αποστολή από πόρτα σε πόρτα, εκτελωνισμό, δασμούς, φόρους και τελική παράδοση. Δεν θα πρέπει να λαμβάνετε ξεχωριστό λογαριασμό για φόρους φορτίου, τελωνείου ή εισαγωγών για την ίδια παραγγελία.
Πότε στέλνετε την πρώτη απόδειξη σχεδίασης;
Αφού λάβουμε χρησιμοποιήσιμα έργα τέχνης και σαφείς λεπτομέρειες παραγγελίας, αποστέλλουμε την πρώτη ψηφιακή απόδειξη εντός 12 εργάσιμων ωρών. Μια ψηφιακή απόδειξη είναι η προεπισκόπηση παραγωγής που εγκρίνετε πριν από την έναρξη της εκτύπωσης.
Μπορώ να ζητήσω αλλαγές στην απόδειξη;
Ναί. Περιλαμβάνονται προσαρμογές απόδειξης και συνεχίζουμε να αναθεωρούμε δωρεάν μέχρι να εγκριθεί η διάταξη παραγωγής. Καθυστερήσεις που προκαλούνται από αρχεία που λείπουν, ασαφείς οδηγίες ή αναμονή για έγκριση από τον πελάτη δεν υπολογίζονται ως Packur καθυστερήσεις παραγωγής.
Πώς λειτουργεί η split shipping;
Επιλέξτε από τις επιλογές Ταχύτητα αποστολής στο ταμείο. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ταχεία διανομή, η πρώτη μερίδα αποστέλλεται νωρίτερα και η υπόλοιπη ποσότητα ακολουθεί την τυπική αποστολή. Η γρήγορη παράδοση στέλνει την πλήρη παραγγελία γρηγορότερα με πρόσθετο ασφάλιστρο παράδοσης.
Πώς λειτουργούν τα δείγματα;
Τα υπάρχοντα δείγματα και τα προσαρμοσμένα δείγματα είναι διαθέσιμα με την αποστολή που πληρώνει ο πελάτης. Το κόστος του δείγματος ή η αποστολή μπορεί να πιστωθεί σε μια κατάλληλη παραγγελία παραγωγής και τα δείγματα συνήθως φτάνουν σε περίπου 2 εβδομάδες.
Μπορώ να ακυρώσω αφού εγκρίνω την απόδειξη;
Επειδή η προσαρμοσμένη συσκευασία κατασκευάζεται για την επωνυμία σας, οι παραγγελίες συνήθως δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να αλλάξουν μόλις εγκριθεί η απόδειξη και ξεκινήσει η παραγωγή. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν κάτι πρέπει να αλλάξει.
Τι γίνεται αν η παραγγελία μου φτάσει κατεστραμμένη, λανθασμένη ή ελαττωματική;
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παράδοση παρέχοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και φωτογραφίες ή βίντεο από το θέμα, συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας, όταν χρειάζεται. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα παραγωγής ή εκπλήρωσης, θα συνεργαστούμε μαζί σας για επανεκτύπωση, αντικατάσταση, πίστωση ή επιστροφή χρημάτων.
Τι δεν θεωρείται ελάττωμα παραγωγής;
Μικρές χρωματικές διακυμάνσεις, μικρή ανοχή θέσης εκτύπωσης, διαφορές μεταξύ οθόνης και εκτύπωσης, ορθογραφικά λάθη εγκεκριμένα από τον πελάτη, γραφικά χαμηλής ανάλυσης ή αρχεία που παρέχονται εκτός των προδιαγραφών παραγωγής συνήθως δεν αντιμετωπίζονται ως ελαττώματα παραγωγής.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Περιηγηθείτε στους παραπάνω οδηγούς ή απευθυνθείτε — θα σας βοηθήσουμε να διαμορφώσετε την παραγγελία σας και να στείλετε μια απόδειξη έτοιμη για παραγωγή.
hello@packur.com · +85256241315