دعم مجاني للتصميم · لا توجد رسوم إعداد · تسعير من الباب إلى الباب

الطلب والشحن والعينات والإرجاع

6 دقيقة قراءة

إليك كيفية تعامل Packur مع طلبات التغليف المخصصة بدءًا من السعر عبر الإنترنت وحتى التسليم، بما في ذلك إثباتات التصميم وسرعة الشحن والعينات ومطالبات الجودة.

السعر عبر الإنترنت المعروض لخياراتك المحددة هو السعر الشامل النهائي.
ماذا يشمل التسعير الشامل؟

يشمل السعر عبر الإنترنت الإنتاج والشحن القياسي من الباب إلى الباب والتخليص الجمركي والرسوم والضرائب والتسليم النهائي. يجب ألا تتلقى فاتورة منفصلة للشحن أو الجمارك أو ضرائب الاستيراد لنفس الطلب.

متى ترسل إثبات التصميم الأول؟

بعد أن نتلقى عملاً فنيًا صالحًا للاستخدام وتفاصيل الطلب واضحة، نرسل أول دليل رقمي خلال 12 ساعة عمل. الدليل الرقمي هو معاينة الإنتاج التي توافق عليها قبل بدء الطباعة.

هل يمكنني طلب تغييرات على الإثبات؟

نعم. يتم تضمين تعديلات الإثبات، ونستمر في المراجعة مجانًا حتى تتم الموافقة على مخطط الإنتاج. لا يتم احتساب التأخيرات الناتجة عن فقدان الملفات أو التعليمات غير الواضحة أو انتظار موافقة العميل على أنها تأخيرات إنتاج Packur.

كيف يعمل الشحن المقسم؟

اختر من بين خيارات سرعة الشحن عند الخروج. إذا كان التسليم السريع المقسم متاحًا، فسيتم شحن الجزء الأول في وقت أقرب وتتبع الكمية المتبقية الشحن القياسي. يقوم التسليم السريع بإرسال الطلب الكامل بشكل أسرع مع علاوة توصيل إضافية.

كيف تعمل العينات؟

العينات الموجودة والعينات المخصصة متاحة مع الشحن المدفوع من قبل العميل. يمكن إضافة تكلفة العينة أو الشحن إلى أمر إنتاج مؤهل، وعادةً ما تصل العينات في غضون أسبوعين تقريبًا.

هل يمكنني الإلغاء بعد الموافقة على الإثبات؟

نظرًا لأنه تم تصميم عبوات مخصصة لعلامتك التجارية، فلا يمكن عادةً إلغاء الطلبات أو تغييرها بمجرد الموافقة على الإثبات وبدء الإنتاج. اتصل بنا في أسرع وقت ممكن إذا كان هناك شيء يحتاج إلى التغيير.

ماذا لو وصل طلبي تالفًا، أو غير صحيح، أو معيبًا؟

اتصل بنا في غضون 30 يومًا من التسليم مع رقم طلبك والصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بالمشكلة، بما في ذلك التغليف عند الاقتضاء. إذا كانت المشكلة ناجمة عن خطأ في الإنتاج أو التنفيذ، فسنعمل معك على إعادة الطباعة أو الاستبدال أو الائتمان أو استرداد الأموال.

ما الذي لا يعتبر عيبا في الإنتاج؟

عادةً لا يتم التعامل مع الاختلاف البسيط في اللون، أو التسامح الطفيف في موضع الطباعة، أو الاختلافات بين الشاشة والطباعة، أو الأخطاء الإملائية المعتمدة من قبل العميل، أو الأعمال الفنية منخفضة الدقة، أو الملفات المقدمة خارج مواصفات الإنتاج على أنها عيوب في الإنتاج.

← الأسئلة الشائعة

لا تزال لديك أسئلة؟

تصفح الأدلة أعلاه، أو تواصل معنا – سنساعدك على تكوين طلبك وإرسال دليل جاهز للإنتاج.

hello@packur.com · +85256241315