Bestilling, forsendelse, prøver og returnering

Din onlinepris inkluderer produktion, standard dør-til-dør forsendelse, toldbehandling, told, skatter og endelig levering. Du bør ikke modtage en separat regning for fragt-, told- eller importafgifter for den samme ordre.

Efter at vi har modtaget brugbare illustrationer og klare ordredetaljer, sender vi det første digitale korrektur inden for 12 arbejdstimer. Et digitalt korrektur er det produktionseksempel, du godkender, inden udskrivningen starter.

Ja. Korrekturjusteringer er inkluderet, og vi fortsætter med at revidere gratis, indtil produktionslayoutet er godkendt. Forsinkelser forårsaget af manglende filer, uklare instruktioner eller afventning af kundegodkendelse tælles ikke som Packur produktionsforsinkelser.

Vælg fra mulighederne for forsendelseshastighed ved kassen. Hvis ekspres opdelt levering er tilgængelig, sendes den første portion hurtigere, og den resterende mængde følges af standardforsendelse. Rush-levering sender hele ordren hurtigere med en ekstra leveringspræmie.

Eksisterende prøver og brugerdefinerede prøver er tilgængelige med forsendelse betalt af kunden. Prøveomkostninger eller forsendelse kan krediteres mod en kvalificeret produktionsordre, og prøver ankommer normalt om cirka 2 uger.

Fordi tilpasset emballage er lavet til dit brand, kan ordrer normalt ikke annulleres eller ændres, når beviset er godkendt og produktionen er startet. Kontakt os hurtigst muligt, hvis noget skal ændres.

Kontakt os inden for 30 dage efter levering med dit ordrenummer og billeder eller videoer af problemet, inklusive emballage, når det er relevant. Hvis problemet er forårsaget af vores produktions- eller opfyldelsesfejl, vil vi samarbejde med dig om et genoptryk, ombytning, kreditering eller refusion.

Mindre farvevariationer, en lille printpositionstolerance, skærm-til-print-forskelle, kundegodkendte stavefejl, kunstværker i lav opløsning eller filer, der leveres uden for produktionsspecifikationerne, behandles normalt ikke som produktionsfejl.