Pedidos, envio, amostras e devoluções

Seu preço on-line inclui produção, envio porta a porta padrão, desembaraço aduaneiro, taxas, impostos e entrega final. Você não deve receber uma fatura separada de frete, alfândega ou impostos de importação para o mesmo pedido.

Depois de recebermos a arte utilizável e os detalhes do pedido, enviaremos a primeira prova digital em até 12 horas úteis. Uma prova digital é a visualização da produção que você aprova antes do início da impressão.

Sim. Os ajustes de prova estão incluídos e continuamos revisando gratuitamente até que o layout de produção seja aprovado. Atrasos causados ​​por arquivos perdidos, instruções pouco claras ou espera pela aprovação do cliente não são contados como atrasos de produção Packur.

Escolha uma das opções de velocidade de envio na finalização da compra. Se a entrega expressa dividida estiver disponível, a primeira porção será enviada mais cedo e a quantidade restante seguirá pelo frete padrão. A entrega urgente envia o pedido completo mais rapidamente com um prêmio de entrega adicional.

Amostras existentes e amostras personalizadas estão disponíveis com frete pago pelo cliente. O custo da amostra ou o envio podem ser creditados em uma ordem de produção qualificada, e as amostras geralmente chegam em cerca de 2 semanas.

Como as embalagens personalizadas são feitas para a sua marca, normalmente os pedidos não podem ser cancelados ou alterados depois que a prova for aprovada e a produção iniciada. Contate-nos o mais rápido possível se algo precisar mudar.

Contacte-nos no prazo de 30 dias após a entrega com o número do seu pedido e fotos ou vídeos do problema, incluindo embalagem quando relevante. Se o problema for causado por nosso erro de produção ou cumprimento, trabalharemos com você na reimpressão, substituição, crédito ou reembolso.

Pequenas variações de cores, ligeira tolerância à posição de impressão, diferenças entre tela e impressão, erros ortográficos aprovados pelo cliente, arte de baixa resolução ou arquivos fornecidos fora das especificações de produção geralmente não são tratados como defeitos de produção.